来袭！正品外烟免税店“惶恐不安”

来袭！正品外烟免税店“惶恐不安”

近日，一股寒意正席卷着国内的免税店行业，特别是那些经营正品外烟的商家们。他们正经历着前所未有的“惶恐不安”。这并非源于市场竞争的加剧，而是源于监管政策的收紧以及灰色市场的强势冲击。这种局面，让许多辛辛苦苦经营多年的免税店老板们面临着巨大的经营压力，甚至生存危机。

长期以来，免税店一直被视为高品质商品的代名词，其中外烟更是占据着重要的销售份额。消费者选择在免税店购买外烟，除了价格优势外，更看重的是其正品的保障。然而，近些年来，随着电商的兴起和跨境贸易的便利，大量的“水货”外烟涌入市场，对正规免税店的冲击越来越大。这些“水货”外烟，价格往往远低于免税店，并且渠道隐蔽，监管难度较大。

这种局面直接导致了免税店销售额的下降。一位在某机场免税店工作多年的资深经理（化名：老李）向记者诉苦：“以前，外烟是我们店里的‘销量王’，利润也相当可观。但是近几年，情况急转直下。很多顾客都转向了网购或者其他渠道购买所谓的‘更便宜’的外烟，我们正品的销量越来越少。”老李的担忧并非个例，许多免税店都面临着同样的困境。

除了来自“水货”外烟的竞争压力，免税店还面临着监管政策收紧带来的挑战。近些年来，国家对烟草制品监管越来越严格，各种规章制度不断完善。这虽然有助于规范市场，打击走私和假冒伪劣产品，但也给正规免税店带来了更高的运营成本和更大的风险。一些免税店为了规避风险，不得不减少外烟的进货量，甚至暂停销售某些品种，这进一步导致了销售额的下降和顾客流失。

更令人担忧的是，一些不法分子利用消费者对低价的追求，打着“免税”、“正品”的幌子，销售假冒伪劣产品。这些假冒伪劣产品不仅危害消费者的健康，也严重损害了正规免税店的声誉。消费者在多次遭遇假货后，对免税店的信任度下降，即使是正品，也难以吸引顾客。这形成了一个恶性循环，让正规免税店更加举步维艰。

面对如此严峻的形势，免税店该如何应对？

首先，需要加强行业自律，规范市场秩序。免税店之间应加强合作，共同打击假冒伪劣产品，维护市场公平竞争。同时，积极配合监管部门的工作，提供相关信息，共同打击走私和非法销售行为。

其次，提升服务质量，增强顾客体验。免税店可以提供更加个性化、专业化的服务，让顾客感受到正品带来的价值和保障。例如，可以开展一些品牌推广活动，提高消费者对正品外烟的认知度和辨别能力。

第三，积极探索新的经营模式，拓展销售渠道。例如，可以与电商平台合作，开设线上旗舰店，拓展销售渠道，提高销售额。同时，可以开发一些新的产品和服务，满足消费者的多元化需求。

最后，政府部门也应该加强监管，加大对假冒伪劣产品的打击力度，维护市场秩序，保护正规免税店的合法权益。同时，可以考虑制定更加合理的政策，支持正规免税店的健康发展。

总而言之，正品外烟免税店面临的“惶恐不安”并非危言耸听，这需要整个行业共同努力，才能应对挑战，渡过难关，重拾辉煌。 这不仅仅是免税店的问题，更是关乎市场规范、消费者权益和国家税收的问题，需要政府、企业和消费者共同努力，构建一个公平、公正、透明的市场环境。只有这样，才能让消费者买到放心的正品，让免税店能够健康持续地发展。 （一位长期关注免税行业发展的经济学家，化名：张教授）