元春烟火暖，实干启新程——2026卷烟零售户的四种活法

2026年，元春佳节的烟火气里，藏着卷烟零售户的生计与坚守。随着外出务工人员返乡归巢，消费理念迭代升级，这个春节的元春市场，没有简单的销量比拼，更多的是零售户们扎根烟火、踏实实干的经营探索。他们立足小店方寸，各展所长、巧思破局，用平凡的行动书写着不一样的经营故事。其中，这四位零售户的实干之路，正是无数卷烟零售人在元春市场中奋力前行的生动缩影，他们的四种活法，藏着最朴素的经营智慧。

何海荣：社区“客厅”里的一杯咖啡与一单雪茄

腊月二十八的傍晚，何海荣的便利店里飘出咖啡香。一位扎着马尾的年轻姑娘拖着行李箱进来，本想买瓶水就走，却被门口“返乡青年品鉴区”吸引——那里摆着几款包装时尚的细支烟，旁边立着块小黑板：“安庆本土联名款，拍照打卡好伴侣。”

“姑娘，等咖啡的功夫尝尝这款？口感柔和，很多年轻人买回去当伴手礼。”何海荣递上一杯刚做好的热美式。姑娘接过咖啡，边喝边听她介绍，最后买了两条，还拍了张照片发朋友圈。当晚，就有三个朋友通过微信找何海荣询问购买事宜。

这是何海荣今年春节最得意的瞬间。一个月前，她刚把店里三分之一的酒水饮料撤下，换上了现磨咖啡吧和试吃柜台。隔壁花店的老板娘笑她：“卖烟的搞什么咖啡？”她回：“现在的年轻人，买烟买的是体验。”

她的“体验牌”确实打响了。与花店联动推出的“买烟送鲜花”活动，让不少中年男顾客也乐意多掏钱——给老婆带束花，自己买条好烟，两全其美。整个春节，她的单条卷烟利润同比提升不少。

卢义乐：一份早餐惹的“祸”与“福”

腊月二十五清晨五点，天还没亮透，卢义乐的店铺已经灯火通明。店外新装的“早餐 + 名烟”灯箱格外醒目，门内蒸包机冒着热气，热饮柜里豆浆、牛奶码得整整齐齐。

“老板，一个肉包，一杯豆浆，再来包利群。”一位穿着工装的年轻人边扫码边催促。卢义乐顺手从柜台里抽出烟，连同早餐一起递过去：“赶早回家？试试这个‘能量套餐’呗，加热饮加面包加一包新品烟，比单买便宜三块钱。”年轻人愣了一下，点点头：“行，来一套。”

这套组合拳是卢义乐的得意之作。去年底，他听见好几个工人抱怨园区门口没早餐摊，便萌生了“早餐 + 卷烟”的念头。今年春节前，他更是建了个“早餐预订群”，工人晚上在群里说一声，第二天早上拿了就走。春节那几天，群里天天上百条消息，卷烟复购率蹭蹭往上涨。

但腊月二十六那天，差点出了乱子。早上七点半，店里挤满了买早餐的人，收银台前排起长队。几个熟客想挤进来买烟，却被堵在门口进不来，其中一位在门口转了两圈，最后骑车走了。卢义乐在柜台里看得真切——那是他的老主顾，每周都来买两条“口粮烟”。

当天晚上打烊后，他对着货架发呆：早餐人流把买烟的人挤走了，这哪行？他抄起扳手，把遮挡货架的杂物柜拆了，重新划出一条“快速购物通道”，入口处贴张纸条：“只买烟请走此道”。第二天一早，两条动线互不干扰，买烟的熟客进来就夸：“老卢，这才像话。”

整个春节，卢义乐算了笔账：卷烟销售额比平时翻了两番，新品卷烟尝鲜率提高了三成。但他也记住了那个教训：“流量来了是好事，可要是把老顾客挤跑了，那就是捡了芝麻丢了西瓜。”

李根霞：从“凭感觉”到“看数据”的蜕变

李根霞在县城开了十几年便利店。往年春节备货，全凭感觉——觉得这个好卖就多进点，那个看着顺眼就来几箱。结果呢？热销的烟初五就断货，冷门的烟堆到正月十五还压在柜底。

今年不一样了。去年秋天，烟草局帮她升级成“徽映零售”加盟店，装了云POS系统。说实话，刚开始她抵触得很，这玩意儿扫码、录入、分析，麻烦死了。客户经理小张三天两头往店里跑，手把手教，她硬着头皮学。直到今年春节前，她第一次打开系统里的“会员偏好分析”，才真正服了。

屏幕上清清楚楚：熟客老王一年买了48次烟，每次都是10-15元的“口粮烟”；返乡的年轻人呢，更爱买包装精致的细支烟，价位在200-400元一条。她把这些数据抄在本子上，备货时心里有了谱：老王的烟多进两箱，细支烟摆到柜台最显眼的位置。

正月初二，老王进店，她主动打招呼：“王哥，您常抽的烟到了。不过最近新上一款同价位的细支，卖得特别好，您要不要试试？”老王将信将疑买了一包，第二天回来说：“还真不错，再来两条。”那一刻，她觉得自己像有了读心术。

整个春节，营业额涨了35%，她的档位也从21档跳到了30档。但初五那天出了岔子——系统突然卡住了，收银台前排起长队，她急得满头大汗，重启、拔线、再重启，折腾了十分钟才好。那十分钟里，走了七八个顾客，其中有个本来说要买两条高档烟的。

事后发现只是网络接口松了。但她躺在被窝里想：要是自己再熟练点，要是提前想过万一系统坏了怎么办，也不至于这么狼狈。第二天她就给客户经理打电话，把操作流程重新捋了一遍，还让他帮她列了个“故障应对清单”。现在，她每天开门第一件事，就是检查系统。

十几年老店，今年才算真正开了窍。数据这东西，就像店里多请了个聪明伙计，可你自己也得学会怎么使唤他。

王德顺：景区门口的“错峰经”

某景区门口，王德顺的小店已经开了八年。往年春节，他有个顽固的习惯：节前拼命进高档烟，觉得游客有钱，肯定舍得买。结果年年都是初五之后游客少了，高档烟压在手里，一直到正月十五都卖不完。

今年他换了个思路。节前备货时，他特意压了压高档烟的数量，把200 - 300元一条的中档烟备得足足的。“返乡的打工人都要回家过年，这个价位自己抽不心疼，送人不掉价。”他说。果然，腊月廿三到除夕，店里卖得最好的就是这些“中档口粮”。

正月初二开始，游客蜂拥而至。他立马调整陈列，把400元以上的高档烟摆到显眼位置。那天下午，一位外地游客进店想买两条当地特产烟送人。王德顺不仅推荐了适销对路的产品，还拿出免费打包盒，帮他把烟装得整整齐齐。游客很满意，当场加了他微信：“老板，以后要烟就直接找你寄，省得背来背去。”

整个春节，他靠着这种“线下体验 + 后续服务（这里不涉及线上售卖，只是后续联系服务）”的模式，加了三十多个外地熟客的微信。有个苏州的顾客，初六刚到家就找他询问购买当地特产烟事宜，说是送老丈人。

但初六那天也出了状况。一位老顾客进店想买他常抽的一款细支烟，王德顺翻遍库存——没了。他这才发现，因为备货时只盯着新品，这款老品竟然断货了。老顾客没说什么，但那失望的眼神他记到现在。

“追新没错，但不能把老顾客的口粮弄丢了。”春节后，他在手机备忘录里建了个“老客常购清单”，每个老顾客常抽什么牌子、什么价位，一笔一笔记下来。下次备货，先照着清单过一遍。

现在他逢人就讲这“错峰经”：节前保中档，节后冲高档，但无论什么时候，老顾客的那一口，都得备足。

烟火藏实干，微光聚星河。回望2026年元春卷烟市场，没有惊天动地的壮举，只有四位零售户扎根小店、深耕服务的点点滴滴。从咖啡与鲜花的跨界巧思，到早餐与卷烟的场景融合；从凭经验备货到靠数据决策，再到景区门口的错峰经营，四种活法，殊途同归，都藏着“实干”二字的重量。

卷烟零售早已跳出“卖烟”的单一维度，人情味是底色，巧思路是支撑，实干事是根本。这些烟火气中的实干故事证明，只要心怀热爱、脚踏实地，哪怕是方寸小店，也能在元春市场的浪潮中，守得烟火、收获成长，走出属于自己的经营之路。