广西河池巴马：“候鸟”南飞 邂逅争“鲜”小店

天朗气清，山风浩荡。深秋时节，广西河池市巴马瑶族自治县甲篆乡百马村的坡纳度假村又迎来了新一波的“候鸟人”。伴随着早间的第一阵微风，在坡拿屯口早市的摊位前熙熙攘攘，穿过络绎不绝的人流，“候鸟人”常常打卡的坡纳便利店便赫然眼前。老板娘李秀鲜正熟练地使用双屏机扫码收款，排队等候结账的顾客也不恼，神情放松地仨俩说笑。

开店15年，周到便利、实惠为先一直是李秀鲜的不变准则，也正是十数年如一日的坚持铸就了坡纳便利店的金字口碑。

李秀鲜（左）邀请主播共同直播。巴马烟草供图

抢“鲜”打开直播新赛道

坡纳便利店从2009年支起来的一个小摊，到有了一小间门面的小卖部，再到增加了快递服务、金融服务、果蔬售卖的“1+N”融合店。李秀鲜在经营道路上不断思考着：我还能为村民们做些什么？一个便利店直播计划就这样悄悄酿成。

2024年5月，巴马县甲篆乡百马村村委和巴马县烟草专卖局（营销部）找到李秀鲜，提议在进屯处打造助农直播间，用于开展农产品、土特产的宣传和推广，这正与李秀鲜的想法不谋而合。

不过数日间，一间临水而建、木质格调的四方小屋拔地而起。小屋门口挂上了“党员服务店”“助农直播间”的牌子，屋子中间展示着巴马香猪、火麻油、山茶油等巴马特产礼盒，往左是种类更为丰富的特产陈列柜，再往右看是李秀鲜精心打造的便民自助服务区——提供免费药品、雨具、热水，还不定期有人帮忙免费测血压。

“直播是新潮玩意，以前都看别人直播，没想到现在我也能当主播。”一提到直播，李秀鲜劲头十足，“直播很有趣，住在我附近的‘候鸟人’朋友们也常常到直播间支持我，帮我冲人气。更重要的是，通过直播，能让更多人看到我们巴马的好产品。”

但想让网友们在直播间多停留一会实属不易，李秀鲜想了不少办法，可惜都收效甚微。于是午后，正在守店的李秀鲜，见不少“候鸟人”在店门口的长廊里休息唠嗑，她麻溜地摆好桌椅、沏好茶水、切好瓜果，有些紧张地攥着手，向他们虚心请教。

“我觉得不能总是只坐在一个小屋子直播，得创造更多场景，还可以邀请一些有流量的主播一起播。”

“有没有可能直接带着设备去地里播？给网友看看蔬果的生长环境。或者去看景，一边导游一边直播。”

……

他们们争先恐后地出谋划策，李秀鲜一边认真听着，一边忙不迭点头。

“新来的朋友可以先点点关注！今天有漂亮的巴马芋头，很新鲜，昨天刚从地里挖出来的，58元一箱，一箱十斤左右，包邮……”在助农直播间里李秀鲜正活力满满地介绍农产品，挨个回复网友们的问题。自直播间建成以来，李秀鲜共邀请主播7人次，开展直播5场次，宣传农副产品种类20余种，助农增收2万余元。

李秀鲜（右）正在为村民寄送快递。巴马烟草供图

争“鲜”打造服务新模式

对李秀鲜来说，助农直播间不单是卖货新工具，还是助人好帮手。尽管坡纳度假村已经建设9年之久，但村里的基础设施尚不算十分完善。譬如，快巴班车是坡纳最常见且方便的出行工具，但有些前来休养的老人家对于电子产品的使用并不熟练，因而购票出行成了他们的一大难题。

“很多外地的朋友来我们这养生，但是见他们抱怨各种不方便，比如快递、出行，我也是干着急。”李秀鲜也想为度假村的发展出一份力，因此，她向巴马县烟草专卖局（营销部）客户经理陈正幸打去求助的电话。

为更好地服务“候鸟人”和村民，巴马县烟草专卖局（营销部）帮助李秀鲜拓展代售汽车票服务，并在直播间的一角设立了一个便民服务区，在店内外分区开设了快递存取业务、农村普惠金融支付服务、血压测量服务等等。至今，累计提供便民服务670余次。

“直播间里有各种土特产品的展区，我们来到当地选购产品非常方便。同时，这里提供了雨具、热水、急救药品等等，还能随时测血压，服务很周到。”刚测量完血压的东北大哥兰荣峰对“一间两用”的做法很是赞同。

乡村傍晚，岁月悠长。晚饭过后，不少村民和“候鸟人”或是三两人在晚霞下散步，或是在长廊围桌而坐话家常。“从2021年开始，每年都来坡纳住上几个月，这里景色倍儿棒。我总爱溜达到坡纳便利店去转悠购物，干净、实惠，来了跟家里一样的感觉。服务挺好，给他们点个赞！”这位“候鸟人”候钢带着一口浓郁河北口音赞叹道。

日落月升、星光熠熠，坡纳便利店里的灯光亮起又熄灭，度假村里静谧而美好，而李秀鲜争先进、暖人心的经营之道仍在摸索，“候鸟人”与坡纳便利店的故事也仍然在续写。